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网购5斤海带,竟含1斤多食盐,买家一气之下起诉“拼多多”

大象新闻   时间:2020-11-03 16:12

  大象新闻记者 吴紫翼

  网购5斤海带,竟然含1斤多食盐。漯河市王先生将购买来的海带交由第三方机构——河南华测检测技术进行检测,样品附盐量竟然超过国家标准14倍,完全不符合食品安全标准要求。王先生一气之下,将“拼多多”购物平台及“拼多多”海带销售商家告上法院,要求退回购物款22.88元,并赔偿1000元,10月23日,漯河市源汇区人民法院已经立案。

  网购海带还送“盐”,买家起诉拼多多

  9月11日,漯河市的王先生在“拼多多”一家名为“孙小静的小店”花22.88元买了10斤海带丝。13日,海带到货后的当晚,王先生妻子拆开其中一箱,准备做凉拌海带丝,妻子刚把海带拿出来,就开始数落起王先生,“我让你买海带,里面这么多盐,你要不会买以后就别买。”

  王先生把另一箱盐渍海带丝打开后,看到海带丝表面也沾满了白花花的盐巴,顿时哑口无言。“洗过之后凉拌,味道很咸,咸的有点发苦。”他怀疑自己下错了单,拿起手机再次确认,发现自己确实买的是盐渍海带。

  王先生查询后发现,“孙小静的小店”在“拼多多”购物平台上是一家开了3年的老店,订单量高达10万余件,店铺主要销售海带头,海带丝,海带扣等海产品,在拼多多平台上具有网络销售鲜活海产品经营证照。

  王先生询问客服,为什么海带里会有这么多盐,客服回复说,“为了保鲜,盐的重量并不大”。较真的王先生将买来的海带丝,经由“乡里乡亲饭店”委托河南华测检测技术有限公司进行检测,结果显示检测样品中附盐量达到28%,这也意味着王先生买的5斤海带丝中就含有1.4斤的盐,这是不符合食品安全标准要求的。

  确定附盐量超标后,王先生将“拼多多”购物平台及“拼多多”海带销售商家法定代表人孙磊静起诉至漯河市汇源区人民法院,并提出退回网络购物货款人民币22.88元,赔偿1000元人民币,鉴定费用1600元及本案诉讼费均由被告承担的诉讼要求。

  盐渍海带二次加盐,已成当地潜规则

  王先生购买盐渍海带的产地是山东省荣成市。在拼多多平台上,记者发现大量经营同规格盐渍海带的商家也都是打着产地荣成市的旗号销售。

  荣成市素有“中国海带之乡”的美誉,年产海带一百多万吨,海带养殖面积和产量居全国第一,年均出产海带占全省总产量的八成,全国的四成以上,是一种具有显著地域优势的产品。

  记者联系到荣成市一位经营盐渍海带的商家,询问加盐比例时,商家道出了其中的潜规则,“从前两年开始,海带的销售价格越拉越低,如果不加盐根本就活不下去,这也不是什么秘密了。”

  陈隆是荣成市当地一名海带种植户,家里种了50多亩海带,同时还经营着一家海带加工厂。他告诉记者,3年前一箱5斤装的海带丝还能卖到近20元的价格,“当时利润还可以,就想着能提高海带的质量,多赚些钱。”

  陈隆透露,从2017年开始,越来越多的批发商指定要一些边丝产品,“就是用海带边沿的叶片加工而成,属于等级较低的产品。”

  据了解,为了保鲜和防腐,海带一般以两种形式上市,一种是干海带,就是把海带晾干后,直接推向市场销售。另一种是盐渍海带,海带从海里打捞出来以后,经过蒸煮,加盐,搅拌,浸压,切菜,包装等工序后,最终形成盐渍海带。“其实按照规范的生产流程,加一道盐就能起到保鲜防腐作用,但现在,为了加重量,很多生产商都选择在包装前第二次加盐。”陈隆说,“因为这个海带就叫盐渍海带,消费者即便看了出来,也好对他们解释,盐渍海带嘛,当然有盐。”

  陈隆告诉记者,这些低档海带主要在电商平台销售,在拼多多平台上,价格战打的尤为激烈,盐渍海带5斤装最低价格已经被压到8块5,还包邮。“正儿八经的优质海带,从农户手中收购来的价格都比这个高,更何况还有加工成本,8块多钱5斤,根本就是赔本买卖,为什么还有人卖,就是加盐。”

  拼多多商家希望,平台加大审核力度

  大象新闻记者在“拼多多”购物平台上梳理后发现,平台上多个海带商家的售价低于8.9元5斤,最便宜的价格为6.87元5斤。

  记者采访了多位售卖海带的商家,绝大部分商家表示,他们内心并不愿意用盐“充重”来拉低海带的价格。但是迫于市场竞争的压力,他们不得不打起了价格战,“你不做,有人做,我们商户也是没有办法。”

  根据威海国际海洋商品交易中心发布的海带价格定基指数显示,从2017年至今,海带价格处于一路走低的趋势。商家希望,拼多多平台能够加大审核力度,让一些售价“低于”成本价的产品不能上线售卖。

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  拼多多网购的猪肉,收到后傻了眼,商家:一点钱想买啥?

  杭州的郑大姐,也是一名网购迷,基本自己的生活物品都是从网上购买,日前朱大姐在网店上看到有人在卖猪大排,于是朱大姐就下单购买了5斤的猪大排,花了60元,结果郑大姐收到货之后傻了眼,感觉自己好像是被坑了。

  据郑大姐告知说:眼看马上就要过端午节了,自己打算买几斤猪大排,等端午放假了就邀约一些自己的亲朋好友聚聚。于是郑大姐就萌生了在网上购买猪大排的想法,看着网上的猪肉比实体店卖的猪大排便宜了不少,于是郑大姐就果断的下5斤的单,花了60块钱,郑大姐自从下单购买猪大排后,就天天的期盼着快递能够快递到家,收到快递的郑大姐非常开心,然而就在郑大姐打开快递之后却傻了眼,自己明明是购买的猪大排,而自己收到的却是猪龙骨,这让郑大姐很气愤。

  郑大姐告诉记者说:自己本来想买猪大排的,日前自己刷拼拼多多上看到一家名为贤通官方旗舰店销售的猪大排价格比较便宜,作为网购的郑大姐感觉自己在拼拼多多购买的东西都还可以,于是就选择了下单购买了5斤猪大排,共支付了60块8毛钱。郑大姐直言道,自己订购的明明是新鲜的猪大排,如今给自己快递过来的却是猪龙骨,郑大姐起初还怀疑是自己下单下错了,于是就打开拼多多确认自己下单就是5斤猪大排,自己没有搞错,收到的东西和自己购买的不一样,郑大姐说自己感觉是被人坑了。

  记者也看了一眼郑大姐订购的快递,而快递的发货地是从山西省发出的,并且商品介绍也是写着新鲜猪龙骨,而且附带在快递纸箱里面的图片也是猪肉比较少的骨头。但是在商品的图片的旁边却标志是猪大排三个字,郑大姐收到货时,商品内包装上也写着是猪龙骨。于是记者特意去附近的农贸市场咨询了一番得知,猪龙骨和猪大排不一样,价格也不一样,猪龙骨只要30块钱一斤,而猪大排则需要40多块钱一斤。

  于是记者通过郑大姐的拼拼多账号联系上了商家,商家告知记者:猪大排,猪龙骨,猪脊骨都是一个名称,只是每个地方的叫法不一样,你也可以看下我们的商品介绍,上面也写得清清楚楚。如果按照顾客的理解方式,大排上面有块里脊肉,试问她花60块8毛钱,能够买到啥?还想买5斤,怎么可能呢?

  郑大姐则表示,她收到的猪肉品质也令人怀疑。郑大姐直言说:自己明明订购是新鲜的猪大排,而对方寄过来的是经过冰冻过的,自己严重怀疑对方的东西是库存,由于卖不掉才给自己安排寄过来的。记者提出:由于现在天气炎热,商品是需要经过长时间的运输,如果不进行冷冻处理的肯定不行,至于你怀疑对方的猪肉是库存,你是否有依据呢?对此郑大姐却直言说,自己收到的猪龙骨颜色不对,有点发黑,而且已经开始变质了。

  记者看了一下郑大姐的下单时间,而快递显示签收距今已经有10多天了,郑大姐直言说:这几天如果不是自己将猪大骨放进冰柜里,不然这些猪大骨早就臭掉了,其实发过来的时候就已经开始发臭了。记者也看了一眼郑大姐从冰柜拿出来的猪大骨,有部分地方确实颜色比较深,但是至于郑大姐说的,猪肉有臭味,记者并没有闻出来有异样。

  对于郑大姐的质疑,商家回复说,由于需要进行长途运输,所有需要发货的猪肉都会提前一天进行冰冻一天,所以顾客收到的猪肉都是冰冻的状态,商家也表示:自己确保自己的猪肉在销售钱都是新鲜的猪肉。而且目前郑大姐收到货物之后已经放置了10天,肉的品质肯定会有所下降。

  记者随后也联系了拼多多的公关部门,客服人员表示,从郑大姐这边提供的图片来看和商品描述并没任何的明显差异,目前平台无法判断商家的责任。不过考虑到消费者的体验效果不好,平台会极力的和商家沟通给郑大姐退款,并且平台会赔偿郑大姐66块的现金。对此,郑大姐表示平台的处理结果令自己满意,愿意接受平台的处理方式。

  小编想说:虽然说现在网络上的东西确实便宜了不少,但是确实有些东西不适宜在网络上购买。有些东西并不是省几块钱的事情。像这种新鲜的农产品,也尽量不要在网上购买,宁愿多花几块钱到菜市场去后买新鲜的。

  至于商家所说的猪大排,猪龙骨,猪里脊是一样的,这个说法难免有点牵强,毕竟这个并不是当地的叫法不一样,而是这确实存在着区别。郑大姐图这个便宜,在网上购买新鲜猪肉,说句实在话,60块钱5斤的猪龙骨,这个价格你真的敢吃吗?

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