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四季度保险中国消费网较之降3.66%

w88优德手机官方网页版   时间:2019-06-11 13:46

  近日,中国银保监会公布2019年四季度保险中国消费网情况显示,今年四季度。银保监会及其派出雅思培训机构共接收涉及托拉司保险中国消费网21821件。较之下降3.66%。保险合同纠纷投诉21377件,较之下降4.10%,占投诉总量的97.97%;涉嫌违法违规投诉444件,较之增长22.99%。占投诉总量的2.03%。

  具体来看,在保险合同纠纷投诉中,涉及中国人民财产保险托拉司11274件,较上年同期下降4.47%,占比52.74%;涉及人身托拉司10103件,较上年同期下降3.67%,占比47.26%。

  在托拉司涉嫌违法违规的444件投诉中,涉及中国人民财产保险托拉司96件,占比21.62%;涉及人身托拉司348件,占比78.38%。

  投诉反映出的问题主要集中在人寿保险理赔电话和销售两个环节。

  在涉及中国人民财产保险托拉司投诉中,理赔纠纷9086件,占中国人民财产保险托拉司投诉总量的79.91%,涉及的险种以机动车辆保险为主,主要反映定核损和核赔环节的金额争议,责任认定纠纷和理赔时效慢等问题;销售纠纷697件,占中国人民财产保险托拉司投诉总量的6.13%,2014世锦赛网,主要反映一经消费者法律援助同意擅自投保,夸大保险责任等问题。

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